Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa informasi penting saat Anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform kami, meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon/WhatsApp aktif.
• Informasi Lokasi & Pemasangan: Alamat lengkap rumah/bisnis, koordinat maps (jika diperlukan), untuk keperluan penarikan kabel fiber optic oleh teknisi.
• Data Teknis Jaringan: Alamat IP (*IP Address*), log aktivitas perangkat ONT, dan status traffic bandwidth guna keperluan optimasi jaringan dan *maintenance* berkala.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Seluruh data yang dikumpulkan digunakan semata-mata demi kelancaran operasional layanan, di antaranya untuk:

• Memproses pendaftaran, survei lokasi, serta instalasi perangkat internet di tempat Anda.
• Mengirimkan penagihan otomatis (*invoice notification*) dan memvalidasi status pembayaran paket bulanan Anda.
• Memberikan layanan bantuan (*customer support*) yang responsif saat pelanggan mengalami kendala teknis.
• Mencegah aktivitas ilegal, penyalahgunaan jaringan, atau tindakan cyber yang merugikan pihak lain.

3. Keamanan Transaksi & Pihak Ketiga (Tripay)

Keamanan informasi keuangan Anda adalah prioritas utama kami. Untuk memproses pembayaran langganan internet secara otomatis dan *real-time*, For Network bekerja sama dengan payment gateway resmi Tripay (tripay.co.id).

• Data transaksi seperti pemilihan metode pembayaran (Virtual Account, QRIS, E-Wallet) akan diteruskan secara aman ke sistem Tripay menggunakan enkripsi standar industri (*Secure Socket Layer - SSL*).
• For Network **tidak pernah menyimpan** informasi sensitif seperti nomor kartu debit/kredit, PIN, atau kata sandi e-wallet pelanggan pada database server kami.
• Pihak Tripay hanya menggunakan informasi transaksi tersebut sesuai dengan koridor hukum yang berlaku untuk memvalidasi pembayaran Anda.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

• Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis standar operasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, atau kebocoran data.
• Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Pelanggan kepada pihak ketiga di luar kepentingan operasional teknis dan proses pembayaran Tripay, kecuali diwajibkan oleh aparat penegak hukum berdasarkan regulasi hukum Negara Republik Indonesia.

5. Perubahan Kebijakan Privasi

For Network berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring berkembangnya fitur website dan kepatuhan terhadap regulasi baru. Setiap perubahan akan langsung kami perbarui pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan terbaru di bagian atas halaman.